全プロセスのクローズドループを打破し、相談から取引成立までの効率的な変換を実現します。（4）
プロセス全体の閉ループを解消し、相談から取引成立までの効率的な移行を実現します。
包装機器は単価が高く、複数の調達・意思決定リンクが関係するため、小売商品 - で見られるような、ライブストリーミング - 中のその場での取引は実現できません。自社運営のライブストリームの中核となる価値は、企業が潜在顧客を迅速に獲得し、顧客の需要を調査し、長期的に顧客を育成できるように支援することです。取引レートを高めるには、完全なフォローアップの閉ループを確立する必要があります。ライブストリームに魅了されたすべての潜在顧客は、顧客離れを最小限に抑えるために適切なフォローアップを受ける必要があります。
コメントセクションとプライベートメッセージを監視するために割り当てられた専任スタッフにより、ライブストリーム全体を通じて迅速な応答が提供されます。お客様から製品の機種名、お見積り、適用シーンなどの基本情報をお問い合わせいただいた場合、専任の営業コンサルタントに即時につながり、迅速な回答と問題解決を図ります。特別な生産要件またはカスタマイズや改造の要求があるクライアントの場合は、1 対 1 のライブ通話が開始され、技術監督者が現場でコミュニケーションを行い、予備的なソリューションを提供します。一方で、工場見学の予約チャネルも用意する。顧客が情報を送信した後、営業チームは 1 時間以内にフォローアップして確認し、潜在的な顧客をしっかりと囲い込む必要があります。
営業担当者は顧客と連絡を取った後、やみくもに機器を推奨することは避けるべきです。その代わりに、彼らはまず、毎日の生産能力要件、梱包手順の既存のボトルネック、業界コンプライアンス基準、予算範囲、カスタマイズや改造が必要かどうかなど、クライアントの実際の生産条件を調べなければなりません。お客様の生産ラインの稼働条件に応じて、オーダーメイドのソリューションを構築します。機器の選択、容量データ、コスト削減の見積り、投資回収期間、販売後の保証などの主要な内容が提案書に明確に記載され、顧客は本物のデータで入出力収益を視覚化できます。たとえば、食品工場向けに設計されたソリューションでは、機器が特定の日次生産量に達し、8 名の労働者を置き換え、年間人件費を 120 万人民元削減し、10 年の耐用年数を備え、わずか 3.5 か月で投資回収を達成することを指定して、明確で直感的な価値のデモンストレーションを実現できます。
顧客の意思決定の基準を下げるために、ライブストリーム中に署名された契約に対する特別割引、保証期間の延長、無料のオンサイト試運転やスタッフのトレーニングなど、ライブストリームで生成された見込み客に対して限定特典を開始できます。企業の資本回転圧力を軽減するために、柔軟な支払いオプションも提供されます。機器の納入後は、包括的なアフターサポートが提供されます。24 時間のオンライン技術サポート、無料のオンサイト設置と試運転、作業前の操作トレーニング、生涯にわたるオンサイト サービスに加え、タイムリーなトラブルシューティングのための機器の動作状態の定期的なフォローアップが含まれます。質の高いアフターサービスにより顧客満足度が向上するだけでなく、既存顧客からの紹介も促進され、取引の好循環が形成されます。
ディムサン包装機
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